Unternehmensweite Datenanalyse und Reporting bei Eversource Energy

00:00:14Eversource Energy ist ein Fortune 500 und Standard & Poor's 500 Energieunternehmen. Wir sind das größte Energieunternehmen im Nordosten der USA und eines der 10 größten in den Vereinigten Staaten. Wir sind also landesweit stark vertreten. Wir engagieren uns sehr für unsere vier Millionen Strom-, Erdgas- und Wasserkunden. Und ich denke, Lauren hat bereits erwähnt, dass wir uns auch sehr für die Umwelt engagieren und eine führende Rolle im Umweltschutz einnehmen.

00:00:55Die Herausforderung, die wir mit der Board-Implementierung lösen möchten, ist eine Folge der Fusion von 2012. Wir waren zwei große Versorgungsunternehmen in New England und haben uns zusammengeschlossen. In der Folge wurde viel Wert auf die Implementierung neuer Buchhaltungs-, Hauptbuch- und Budgetierungssysteme gelegt. Was dabei ein wenig auf der Strecke blieb und uns eine kleine Lücke bescherte, war die Möglichkeit, Finanzdaten anzuzeigen – wir konzentrierten uns in erster Linie auf die Kostenseite. Diese Daten stellten wir unseren Geschäftsanwendern unternehmensweit zur Verfügung.

00:01:41Auch hier wurden alle Kriterien erfüllt. Wir waren der Meinung, dass es gute Funktionalitäten für das Reporting bietet. Das war natürlich die Grundlage dessen, wonach wir gesucht haben. Aber es brachte außerdem grafische Funktionen und eine neue, moderne Oberfläche sowie Dashboarding-Funktionen mit. Wir konnten uns vorstellen, dass dies ein großes Plus ist und wirkliches Interesse in unseren Geschäftsbereichen wecken würde.

00:02:12Zudem ließ es sich sehr gut mit unseren bestehenden Finanzsystemen und mit Microsoft Office verbinden. Einige der Pakete, die wir uns angesehen haben, verfügten nicht über eine so enge Microsoft Office-Integration. Und wenn Sie im Finanzbereich tätig sind, wissen Sie, dass man Excel nicht vollständig aus den Händen unserer Finanzabteilungen verbannen kann.

00:02:35Sie entsprach auch unseren Anforderungen an die Reaktionszeit. Ich glaube, ich habe auf einer früheren Folie bereits erwähnt, dass wir viele Transaktionsdetails betrachten wollten. Wir wollten den Endbenutzern detaillierte Transaktionsdaten zur Verfügung stellen. Das waren wirklich eine Menge Daten. Ich glaube, es handelt sich um über 200 Millionen Zeilen mit Daten auf Transaktionsebene. Also wirklich eine Menge Daten. Und es war uns sehr wichtig, dass die Leute, wenn sie darauf klicken und die Transaktionsdaten abrufen wollten, nicht lange warten mussten. Die Antwortzeit sollte einige Sekunden betragen, man sollte nicht minutenlang warten, bis eine Abfrage zurückkommt. So wie es in unserem Buchhaltungssystem der Fall war, aber das ist eine andere Geschichte.

00:03:30Wir haben es also tatsächlich eingeführt, wir haben jetzt etwa 750 Benutzer, und es sind sehr viele verschiedenartige Nutzer. Die Bandbreite reicht von Finanzanalysten über Kostenstellenmanager, Programm- und Projektleitern bis hinauf zur Führungsebene. Wir haben derzeit fünf primäre Kapseln oder Datenbanken mit allen damit verbundenen Sicherheitsfunktionen. Wir sind wirklich der Meinung, dass wir alle Ziele, die wir uns gesetzt haben, erreicht haben. Wir konnten wirklich alle Punkte abhaken und unser unternehmensweites Reporting effizienter und für den Nutzer attraktiver gestalten.

00:04:26Wir haben in enger Zusammenarbeit mit Board eine Reihe von Verbesserungen vorgenommen, die uns sehr gut gefallen. Dazu gehören Metriken und Performance Scorecards. Von dem Tag an, an dem wir das System 2017 eingeführt haben, war es die Vision und der Wunsch unseres Senior Managements, dass unsere Führungskräfte und unsere Fachanwender in der Lage sein sollten, ihre Performance-Metriken Hand in Hand mit ihren Finanzdaten zu sehen. In den Augen des Managements sind diese beiden Bereiche also sehr eng miteinander verknüpft und es bestand der große Wunsch, dies in einem einzigen System zu ermöglichen. Dieses Projekt wird also sehr bald starten.