Desbloqueando la visibilidad en la planificación de mercancías y surtido en Takko Fashion

Garantiza el crecimiento mediante una planificación integral de merchandising

Takko Fashion, una de las mayores tiendas de moda de descuento de Europa, ofrece ropa informal y familiar a precios asequibles para todos. Con una sólida estrategia omnicanal, Takko permite a los clientes comprar a su manera, ya sea online o en tienda.

La empresa gestiona casi 2.000 tiendas en 17 países y emplea a unas 18.000 personas en todo el mundo, lo que crea una red compleja que exige una planificación sofisticada y coordinada. Su amplia gama de productos y su fuerte presencia de marca hacen que para Takko sea esencial gestionar eficientemente el surtido y el inventario, garantizando unas operaciones fluidas en los distintos mercados.

El rápido crecimiento de Takko trajo consigo unos requisitos de planificación cada vez más complejos. La empresa dependía de sistemas desconectados para la planificación de mercancías, lo que hacía que los procesos fueran lentos . Como Director Senior de Planificación y Asignación, Bernhard Westphal gestionó el proyecto durante la fase de implementación en 2018. Explica:

"Estábamos llegando a los límites de nuestro antiguo sistema, especialmente con los volúmenes de datos cada vez mayores. Sólo para la planificación del surtido, gestionando miles de artículos, se hizo rápidamente difícil evitar errores y gestionar con eficacia."

Takko tomó la decisión en 2018 de evaluar nuevas capacidades de planificación de mercancías que mapearan los procesos de planificación de la forma más flexible posible y que no requirieran que los procesos de planificación existentes se adaptaran a las especificaciones del software de planificación. Bernhard añadió:

"Enseguida nos dimos cuenta de que teníamos grandes expectativas con la selección del software adecuado. Tenía que permitirnos llevar a cabo una planificación integrada de mercancías y surtido con una única fuente de la verdad y un aspecto coherente. También debía proporcionar análisis e informes punteros y, al mismo tiempo, ser lo suficientemente flexible como para trazar nuestros procesos de la mejor manera posible."

Board ofrece una plataforma flexible y un breve plazo de implantación

Takko invitó a varios proveedores a presentar soluciones de prueba de concepto (PoC) centradas en las necesidades específicas de planificación, como la distribución automática y el cálculo de lotes de cantidades para las tiendas. Finalmente, Board y su partner Celver AG fueron seleccionados, demostrando una profunda experiencia en moda y retail.

"Tras analizar los procesos actuales, priorizamos los requisitos de los departamentos de negocio para la nueva solución. El objetivo era que todo el proceso de planificación fuera ágil, transparente y trazable, lo que permitiría una planificación detallada sin comprometer la eficiencia", explica Carina Cruse,  IT Consultant de Takko Fashion

Takko implementó la solución Board Merchandise Financial Planning (MFP) en solo tres meses, poniéndose en marcha a principios de 2018, superando las expectativas iniciales. MFP permitía planificar las ventas, la recepción de mercancías, el inventario y los márgenes, incorporando previsiones continuas para más de 50 ratios complejos.

Tras la introducción de MFP, la solución de planificación de surtido se integró con el sistema de gestión de productos y pedidos de Takko. Carina Cruse señala:

"La planificación del surtido se utiliza a diario. Aquí es donde los jefes de producto planifican y simulan a nivel de artículo, planifican opciones y fechas de entrega, y crean planes de cantidades."

Dos veces al año, Takko lleva a cabo importantes sesiones de planificación de MFP para sus colecciones de primavera/verano y otoño/invierno. En estas sesiones se asignan presupuestos basados en las cifras del año anterior, lo que garantiza una planificación precisa y estructurada para las tiendas físicas y online.

Las cifras se desglosan por categoría, temporada y tienda antes de pasar a la planificación del surtido. A continuación, los datos planificados se envían directamente al sistema de recepción, lo que elimina la ruptura de soportes y reduce el riesgo de errores.

Board permite un análisis detallado de los datos reales actuales en comparación con las cifras planificadas, ofreciendo visibilidad en tiempo real del rendimiento de Takko y de sus planes futuros. Esta funcionalidad es especialmente valiosa para la planificación de surtidos, donde Board permite realizar análisis de artículos de rotación rápida y lenta, evaluaciones de potencial y gestión de productos open-to-buy (OTB).

Procesos de planificación unificados y total transparencia

La planificación de Takko, antes gestionada por tres sistemas distintos, está ahora perfectamente unificada en Board. Carina afirma:

"Con todo integrado en un solo sistema, tenemos plena visibilidad de nuestros procesos y estado de planificación. Todos los implicados pueden acceder a la información importante para ellos. Esta única fuente de la verdad reduce los errores y permite realizar planificaciones y simulaciones más detalladas.»

«Gracias al control integrado del flujo de trabajo, podemos automatizar muchos procesos. Todo el proceso de aprobación se realiza digitalmente dentro del sistema. Board nos permite visualizar nuestros informes de forma que sean fáciles de entender y que los mensajes clave se comprendan rápidamente.»

Además de mejorar la calidad y coherencia de los datos, la solución Board, que ahora utilizan más de 140 usuarios, ha proporcionado a Takko Fashion una mayor agilidad y ha reducido la carga de trabajo de todos los implicados.

Todas estas ventajas hacen que Takko se sienta perfectamente posicionado a la hora de planificar. Con el tiempo, se han implementado numerosas funciones, lógicas y modelos de cálculo de apoyo nuevos, se han creado niveles de planificación más profundos y se han optimizado continuamente los flujos de trabajo.

La siguiente gran iniciativa de Takko es la planificación NOS (Never Out of Stock) y por volumen. Este enfoque permite al retailer mantener la flexibilidad para responder a las tendencias de moda, al tiempo que optimiza los niveles de inventario para evitar el exceso o la escasez de existencias.

Carina concluye: 

«Board es la respuesta para ti si tienes procesos de planificación complejos y quieres trabajar de forma más eficiente, o si tienes que procesar grandes cantidades de datos y necesitas transparencia, o si quieres crear informes y visualizarlos de forma atractiva. Board ofrece una plataforma moderna y las soluciones de planificación que necesitas para tener éxito.»