Un point de contact unique
Notre portail, facile à utiliser, regroupe vos demandes d’assistance et vous permet de suivre les progrès et les résolutions en un seul endroit.
Assistance technique Board
Vous faites confiance à nos solutions de planification.
Nous sommes à votre disposition pour veiller à ce que vous disposiez en permanence de tout ce dont vous avez besoin, et nos équipes techniques se tiennent prêtes à intervenir à tout moment.
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Nos experts sont toujours disponibles pour assurer une assistance logicielle et d’infrastructure Cloud pour tous les clients Board. Les problèmes de connectivité, d’accès, d’authentification unique et autres questions liées à la plateforme sont tous couverts par notre équipe internationale, ce qui vous permet de reprendre le cours de vos activités en un rien de temps.
Réponse prioritaire
Les problèmes critiques pour l’entreprise reçoivent toujours une réponse prioritaire de l’équipe d’assistance, même avec notre formule d’assistance de base.
Des mises à jour en option
Nos formules d’assistance Premium vous offrent une plus grande tranquillité d’esprit et un avantage concurrentiel durable pour votre entreprise.
« Si je suis vraiment confronté à une tâche délicate, j’obtiens une aide rapide de l’assistance Board. Ou alors, je visite la communauté des utilisateurs Board, où l’on partage volontiers une grande expertise. C’est un endroit formidable où vous bénéficiez des expériences que les utilisateurs d’autres entreprises ont déjà vécues. »
Thomas Bartmann
R Express
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Pour les solutions critiques qui sous-tendent votre organisation, vous pouvez compter sur nous pour obtenir un interlocuteur désigné, une file d’attente prioritaire et des temps de réponse plus courts.