Digital Transformation in Endura

Endura è un'azienda italiana che produce e commercializza principi attivi usati in molte formulazioni insetticide per uso domestico e professionale. L’azienda ha sede centrale a Bologna e opera a livello globale, con attività di ricerca e sviluppo a Ravenna, stabilimenti di produzione in Italia, India e Cina e una rete commerciale che comprende 35 Paesi, con punti di stoccaggio in Europa, Australia, Sudafrica, Stati Uniti, America Latina e India. I principali clienti di Endura sono grandi aziende multinazionali che si occupano di realizzare i prodotti insetticidi finiti e commercializzarli nei punti vendita di tutto il mondo.

Dopo anni di grande crescita, in cui Endura ha avviato e rafforzato partnership strategiche con alcune delle più importanti multinazionali del settore chimico e farmaceutico, nel 2018 l’azienda ha deciso di avviare un processo di Digital Trasformation per supportare lo sviluppo futuro previsto nell’ambito di una strategia pluriennale. A questo scopo è stato redatto un piano molto dettagliato che ha evidenziato diverse criticità nell’ambito della gestione dei processi. I principali elementi problematici riguardavano il controllo di gestione, il planning, il reporting, la pianificazione della produzione, la gestione dei processi di vendita e il budget & sales planning. In particolare, l’approccio precedente prevedeva che tutte le transazioni generate dall’azienda confluissero nel gestionale, ma non prevedeva l’integrazione delle informazioni con i processi di budgeting, planning e reporting. L’integrazione avveniva con informazioni gestite su Excel, con conseguenti problemi in termini di tempi, precisione e propensione agli errori, ma anche di distribuzione delle informazioni a tutti gli attori coinvolti nei processi.

Endura ha quindi avviato un processo di software selection volto a soddisfare alcune esigenze fondamentali: innanzitutto, serviva uno strumento user-friendly che consentisse la condivisione delle informazioni tra tutti gli stakeholder aziendali in tempo reale, aumentando il livello di controllo sui processi aziendali. Era poi necessario introdurre un metodo normalizzato, riducendo al minimo l’uso di Excel e migliorando così la sicurezza dei dati, sia dal punto di vista dell’accesso alle informazioni che dal punto di vista della riduzione degli errori umani. Infine, era essenziale che il nuovo tool permettesse di aumentare la velocità, l’efficacia e l’efficienza dei processi.

La scelta del software è ricaduta su Board, che si è presto rivelata la piattaforma ideale per rispondere alle esigenze di Digital Transformation di Endura, superando anche le aspettative iniziali relative al recupero dei dati dal gestionale, che è stato particolarmente semplice e veloce anche grazie al supporto del team di Board.

Alcuni dei risultati principali ottenuti grazie a Board riguardano i processi di Budget, Forecast e Demand Planning: rendendo disponibili le informazioni del gestionale in Board, tutti gli attori che partecipano al processo possono inserire informazioni aggiuntive all’interno della piattaforma. Ciò consente di revisionare il budget, attivare sessioni di forecast ed effettuare previsioni per intercettare i trend di vendita e anticipare i costi di produzione. Per quanto riguarda l’area finance, Board consente di realizzare processi di fast closing, ottenendo uno stato patrimoniale mensile. Board consente inoltre di effettuare il calcolo del costo industriale totale praticamente in tempo reale, con la possibilità di effettuare simulazioni basate su scenari potenziali. Un altro elemento innovativo riguarda la dashboard e il reporting: in base ai livelli di security preimpostati, Board consente infatti di visualizzare e distribuire le informazioni non solo sul gestionale ma anche direttamente sulla piattaforma.

La somma di tutte queste innovazioni ha portato una vera e propria trasformazione culturale a livello aziendale, modificando completamente l’approccio nei confronti delle informazioni. In particolare, la visibilità dei dati in tempo reale ha consentito un maggiore coinvolgimento da parte dei top manager e di tutti i process owner che, visualizzando i processi in tempo reale su Board, possono partecipare attivamente all’interpretazione dei dati distribuiti. In questo modo, i ruoli aziendali sono molto più definiti, i singoli attori sono maggiormente responsabilizzati, le informazioni sono più sicure e, di conseguenza, le possibilità di errore sono ridotte al minimo.

Un altro vantaggio offerto da Board è la possibilità di effettuare simulazioni su possibili scenari futuri in modo estremamente flessibile. Si tratta di una feature di grande importanza soprattutto per quanto riguarda alcune dinamiche che cambiano molto velocemente, come quelle relative ai costi energetici, della supply chain e dell’approvvigionamento delle materie prime, per cui è necessario ricalcolare frequentemente il costo industriale in base al rapido cambiamento degli scenari.

Board ha quindi abbondantemente superato le aspettative di Endura, che nel prossimo futuro prevede di implementare anche un simulatore di giacenze e di completare l’integrazione del processo di cash flow in Board. Ma soprattutto, Endura SpA intende espandere il cambiamento di mentalità realizzato grazie a Board a tutte le società del Gruppo a livello globale.